Köpvillkor

Köpvillkor


Vid beställning träffas avtal om köp när urflott.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av urflotts.se databas utan manuell översyn.

Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.

För att få handla från urflott.se krävs att du fyllt 18 år eller har målsmans medgivande. Genom att skicka iväg en order bekräftar du köpet och godkänner våra köpvillkor.

Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Samtliga priser är angivna inkl moms.

 

1. Priser och betalning

I priserna ingår moms med 25 %. 

I kundvagnen kan man se det totala priset för varorna inklusive moms.

Betalning sker med Klarna via kortbetalning, faktura, delbetalning eller via internetbanksbetalning samt genom Swish. Ingen fakturaavgift utgår, men eventuella påminnelseavgifter vid utebliven betalning gäller enligt Klarnas gällande villkor. Villkoren börjar gälla så snart transaktionen har registrerats.

Vi tillämpar lägsta prisgaranti vilket innebär att om du hittar samma vara till ett lägre pris i någon annan butik så ersätter vi dig för mellanskillnaden.

 

2. Ångerrätt

 

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligen oförändrat skick, d.v.s. oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Klockor får ej bäras och eventuell skyddsplast får ej avlägsnas. Urflott.se  tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. 

Ångerrätt och öppet köp 14 dagar.

Alla returer ska skickas tillbaka med ifylld returhandling som medföljde din order.
Alla returer skickas till adressen som finns angivet på returhandligen 
Returer som inte uppfyller dessa kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad.

3. Leveranstid

Normal leveranstid på lagervaror är 1-3 arbetsdagar. 

Undantag kan förekomma vid hög orderingång, då kan leveranstiden bli upp till 5 arbetsdagar.



4. Leveranser

Alla leveranser sker med PostNord.

    Outlösta försändelser debiteras för närvarande med 285 kr.

    Om du ej mottagit din order måste detta anmälas inom 2 månader från orderdatum. 

    5. Fraktalternativ

    Alla beställningar skickas med PostNord. Beställningen hämtas ut på ditt närmaste postombud. Om försändelsen är liten och lätt kan den i vissa fall levereras direkt i din brevlåda.

     

    6. Fraktkostnad

      När du köper från urflott.se har du alltid fri frakt över 700 kr.


      7. Leveransförsening

      Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post, om det är vi som är vållande till förseningen. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör allt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, t ex då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

       
      8. Transportrisken

      Om en försändelse skadas under transporten, ska anmälan göras till transportören, och kommer därefter ersättas därifrån eller från oss.

      Om en försändelse förloras under transporten, ska anmälan göras till transportören eller till oss, och kommer därefter ersättas därifrån eller från oss. 


      9. Returer/Byte/Reklamation


      Hos Urflott.se har du 14 dagars ångerrätt från den dagen du tog emot varan. 
      Produkten ska skickas väl emballerad och eventuell skyddsplast får ej avlägsnas. Tänk på att produkten måste returneras i samma skick som när du fick den samt returneras tillsammans med orginalförpackningen och eventuella andra tillbehör som medföljde. 

        Vill du returnera ett köp du gjort, måste du maila följande uppgifter till kundtjanst@urflott.se

         

        - E-postadress som köpet registrerades på
        - Ordernummer
        - Kundnamn
        - Artikelnummer på de artiklar du vill returnera
        - Orsak till retur 

        Du skickar din försändelse väl paketerad med betald frakt till adressen som står på den returhandling som medföljde leveransen. 

        Ej uthämtat paket:
        För varor som kommer i retur till oss på grund av att kund inte tagit emot eller hämtat ut varorna debiterar vi 285kr. Detta är för att täcka de dubbla frakterna (till dig och sedan tillbaka) samt vår för plock och uppackning av varor.  

        Byte:
        Vi hanterar inga byten. Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan, så sköts det som en vanlig Ångerrätt/Retur. Dvs, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt i vår shop.


         
        10. Återbetalningsskyldighet

        Återbetalningar görs till det Kort/Konto du betalat med. Har du betalt på annat sätt görs återbetalning i första hand till bankkonto och sker oftast inom 10 arbetsdagar eller senast inom 20 dagar från den dag då vi tog emot returen.

         
        11. Garanti  

        Urflott.se säljer alla produkter med 1 års garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. Garantin gäller ej förbrukningsdetaljer.

        Ditt garantibevis är din faktura / kvitto som medföljer leveransen.


           12. Sekretess och säkerhet Personuppgifter

          Alla sidor där du lämnar personliga uppgifter vid köp är säkra sidor (krypterad överföring).
          När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer (Personnummer vid fakturabetalning). I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Du godkänner även att vi kan använda dessa uppgifter för att skicka relevanta erbjudanden och information till dig från oss och våra samarbetspartners via bland annat, men inte uteslutande, e-post och SMS. Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

          Urlott.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
          Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

          13. Tvist och Force majeure

          Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
          I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från Urflott.se

          Se även Distans- och hemförsäljningslagen & E-handel.


          14. Cookies

          Cookies är information som skickas från olika sajter och lagras på din hårddisk. Dessa används för att sajterna ska känna igen sina användare när de kommer tillbaka nästa gång.
          Med hjälp av cookies analyserar vi vår trafik för att urskilja mönster i hur tjänsten används. Dessa analyser ligger till grund för utveckling av tjänstens innehåll och design. Urlott.se  varken säljer eller utbyter personlig information om sina användare såvida vi inte har din uttryckliga medgivelse att göra det.
          Vi använder helt enkelt den information vi hämtar in för att förbättra tjänsten för våra användare.
          Genom att använda hemsidan accepterar du att vi lagrar information om dig som användare.

          Alla bedrägerier eller försök till bedrägeri polisanmäls.

           

           

          • ITEM BAR TITLE

            Share shipping, delivery, policy information.

          • ITEM BAR TITLE

            Share shipping, delivery, policy information.

          • ITEM BAR TITLE

            Share shipping, delivery, policy information.

          • ITEM BAR TITLE

            Share shipping, delivery, policy information.